Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: OptiNext Kft. Székhely: 1143 Budapest, Stefánia út 71. Cégjegyzékszám: 01-09-411805. Adószám: 32203044-2-42. Kapcsolati e-mail: info@optinext.hu. Adatkezelési kérdéseddel és kérelmeddel ezen az elérhetőségen fordulhatsz hozzánk.

A megkeresés megválaszolásához nevet, e-mail-címet, telefonszámot és az üzleti helyzet rövid leírását kérjük. A telefonszámot a kért telefonos egyeztetéshez használjuk. A cégnév és a weboldal címe opcionális. A leírás legfeljebb 3000 karakter lehet; fájlfeltöltést az űrlap nem kér. A telefonszám a belső ügyfélkezelőben és a megkeresésről küldött belső e-mailes értesítésben is megjelenik. Ha a kötelező mezők hiányoznak, az űrlap nem küldhető el.

Az űrlappal kapcsolatos visszaélések korlátozásához a szerver az IP-címből kulccsal képzett lenyomatot és beküldési időpontokat kezel a nyilvános webkönyvtáron kívül. Ez álnevesítés, nem anonimizálás. Az óránkénti korlátozáshoz egyórás időablakot használunk. A 48 óránál régebbi technikai fájlokat a következő beküldéskor automatikusan eltávolítjuk; forgalom hiányában a takarítás a következő beküldésig várhat. Jogalapunk a biztonságos működéshez és a kéretlen tömeges üzenetek megelőzéséhez fűződő jogos érdek. A lenyomatot nem kapcsoljuk az üzenet tartalmához, és nem használjuk látogatói profilalkotásra.

A weboldal kiszolgálásakor a tárhelyszolgáltató technikai naplókat kezelhet: IP-cím, kérés időpontja, kért cím, válaszkód és a böngésző technikai adatai. Ezek célja a kiszolgálás, hibakeresés és biztonság. A szolgáltatói megőrzést a szolgáltatás működtetéséhez, incidensek vizsgálatához és jogi kötelezettségekhez szükséges idő határozza meg, a Hostinger adatvédelmi és adatfeldolgozási feltételei szerint. Saját külön látogatói naplóarchívumot nem készítünk. A szolgáltatói feltételekről és az adott kérelemhez kapcsolódó megőrzésről az info@optinext.hu címen is kérhetsz tájékoztatást.

Analitikai hozzájárulás után Google Analytics 4-et használunk az oldal látogatottságának és a sikeres kapcsolatfelvételek számának megértéséhez. Kezelt adatok: böngészőhöz kapcsolódó süti-azonosítók, nyilvános oldal címe és megtekintése, időpont, technikai böngésző- és eszközadatok, kampánymegnevezések, valamint a sikeres megkeresés ténye. A hálózati kommunikáció során a szolgáltató IP-címet is kap. Az űrlap tartalmát, nevet, e-mailt, telefonszámot és ügyfélazonosítót nem küldjük el. A Google Analytics esetében a Google Signals, a hirdetések személyre szabása és az automatikus interakciómérés ki van kapcsolva. Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a). A mérés elutasítása nem akadályozza az oldal vagy az űrlap használatát. Külön marketing-hozzájárulással Google Ads- és Meta Pixel-mérést is használunk, az alábbi részek szerint.

A tárhely és a levelezés szolgáltatója a HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Ciprus. A szolgáltatáshoz kapcsolódó adatfeldolgozás kereteit a Hostinger adatfeldolgozási megállapodása szabályozza: https://www.hostinger.com/legal/dpa. A szolgáltató közreműködőket is igénybe vehet. Ha EGT-n kívüli adatfeldolgozás vagy hozzáférés történik, annak garanciáit a megállapodásban ismertetett, GDPR szerinti adattovábbítási feltételek és adott esetben az Európai Bizottság általános szerződési feltételei rendezik. A kapcsolódó garanciákról másolatot vagy további tájékoztatást az info@optinext.hu címen kérhetsz. Az űrlap üzenetadatait nem továbbítjuk analitikai vagy hirdetési szolgáltatóknak. A hozzájárulással működő Google Analytics, Google Ads és Meta Pixel adatkezeléséről az alábbi részek tájékoztatnak.

A jogszabályi feltételek szerint kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy korlátozást, és jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhatsz. Az adathordozhatóság a rá irányadó feltételekkel gyakorolható. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül kell választ adni. Indokolt hosszabbításról is ezen időn belül tájékoztatás szükséges. Kapcsolati e-mail: info@optinext.hu.

Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz. Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu. Honlap: https://naih.hu. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetsz. A hatóság megkeresésének nem feltétele, hogy előbb nálunk tegyél panaszt.

Az első megkeresésben elég az üzleti helyzet rövid leírása. Ne adj meg jelszót, hozzáférési adatot, ügyfeleid személyes adatait, különleges személyes adatot vagy bizalmas dokumentumtartalmat. Szükséges részletek biztonságos átadásáról később külön egyeztetünk. Az űrlap nem hoz automatizált, joghatással járó döntést. Az űrlap üzenetadataiból nem készítünk hirdetési profilt. A marketing-hozzájárulással működő Google Ads és Meta adatkezeléséről külön rész tájékoztat. A megkereséshez az adatokat te adod meg; nem nyilvános adatbázisokból egészítjük ki őket.

Az egyedi ajánlat a megadott vállalkozás nevét, címét és adószámát, kapcsolattartójának nevét és e-mail-címét, a vállalt feladatokat, díjakat és feltételeket tartalmazza. A személyes link birtokosa megtekintheti az ajánlatot; ezért a linket bizalmasan kell kezelni. Rögzítjük az első megtekintés idejét. Az elfogadáshoz a megjelölt e-mail-címre küldött egyszer használatos kód, az elfogadó neve, képviseleti minősége és kifejezett nyilatkozata szükséges. Megőrizzük az elfogadott ajánlat változatát, tartalmi azonosítóját és az elfogadás időpontját. A kód az e-mail-fiók elérését igazolja, nem minősített elektronikus aláírás. A céges kapcsolattartók adatkezelésének jogalapja a szerződés előkészítéséhez, teljesítéséhez és a nyilatkozatok bizonyíthatóságához fűződő jogos érdek; természetes személy saját szerződése esetén a GDPR 6. cikk (1) b) pontja. A szerződéshez nem vezető ajánlatokra a hat hónapos megőrzés irányadó. Szerződés esetén a szükséges nyilatkozatokat a teljesítést követő általános, öt éves igényérvényesítési időig őrizzük; folyamatban lévő jogvita vagy eltérő kötelező megőrzés esetén a szükséges időtartam tovább tarthat. A rendszer nem állít ki számlát.

Az adminisztráció előzetesen engedélyezett e-mail-címhez és egyszer használatos, tíz percig érvényes kódhoz kötött. A kódnak csak ellenőrzésre használható lenyomatát tároljuk. Az adminbelépést, az ajánlat kiadását, megtekintését és elfogadását, valamint a megkeresés állapotváltozásait naplózzuk. A belső jegyzetek nem látszanak az ügyfél ajánlatán. A belépési és kódkérési kísérleteket visszaélés-megelőzési céllal korlátozzuk, IP-cím helyett kulccsal képzett lenyomat alapján. Jogalapunk a biztonságos működéshez és az üzleti nyilatkozatok követhetőségéhez fűződő jogos érdek. Az adatmegőrzést és biztonsági mentéseket az üzemeltető rendszeres felülvizsgálat keretében kezeli; nincs automatikus ügyfél- vagy szerződésadat-törlés.

A megkereséshez kapcsolt kampányadatokat a megkeresésre irányadó megőrzési rendben kezeljük; a szerződéshez nem vezető megkereséseknél az utolsó egyeztetéstől számított hat hónapig. A böngészőbeli hozzájárulás visszavonása leállítja az új forrásrögzítést. A már beküldött megkereséshez kapcsolt kampányadatok kezelésére adott hozzájárulásodat és azok törlését az info@optinext.hu címen is jelezheted. A kapcsolati adatok és szerződéses iratok külön jogalapú kezelését ez nem szünteti meg.

A szolgáltató Google Ireland Limited (Írország). A Google az Analytics-adatokat adatfeldolgozási feltételei szerint kezeli: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Nemzetközi feldolgozás, így az Egyesült Államokba történő továbbítás is előfordulhat; az alkalmazandó garanciákat és közreműködőket a szolgáltató feltételei ismertetik. További tájékoztatás: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. A tulajdonban beállított eseményadat-megőrzés 2 hónap, a felhasználói adatoké 14 hónap, új aktivitás esetén a felhasználói megőrzési idő újraindulhat. Az összesített standard jelentésekre ezek az időkorlátok nem feltétlenül vonatkoznak. A sütik élettartama külön szabály, amelyet a sütitájékoztató ismertet. A hozzájárulás a lábléc Sütibeállítások gombjával bármikor visszavonható; a korábbi kezelés jogszerűségét ez nem érinti. Kérelmeddel az info@optinext.hu címen fordulhatsz hozzánk.

Marketing-hozzájárulás után a Meta Pixel az oldalmegtekintés (PageView) és a sikeres megkeresés (Lead) tényét továbbítja. Cél: a hirdetések eredményének mérése, hozzárendelése és a releváns hirdetésmegjelenítés támogatása. A Meta böngésző- és süti-azonosítókat, IP-címet, eszközadatokat, nyilvános oldal- és hivatkozási címet, időpontot és eseményt kaphat; hirdetésből érkezéskor kattintási azonosítót is. A Lead esemény technikai, álneves azonosítója a többszörös elszámolás megelőzésére szolgál, nem tartalmaz kapcsolati adatot. Az űrlap tartalmát és mezőértékeit nem adjuk át. Az automatikus speciális megfeleltetés, eseményfelismerés és kiegészítő oldaladat-gyűjtés ki van kapcsolva. Az általunk végzett gyűjtés és továbbítás jogalapja hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a). Elutasításkor az űrlap változatlanul használható.

Marketing-hozzájárulás után Google Ads-címkét használunk a hirdetések eredményének méréséhez és a személyre szabás támogatásához. A sikeres egyeztetési kérés eseményét csak a megkeresés szerveroldali mentése után küldjük. A Google nyilvános oldal- és hivatkozási címet, IP-címet, böngésző- és eszközadatokat, süti-azonosítókat, időpontot, valamint hirdetésből érkezéskor kattintási azonosítót kaphat. Az esemény technikai, álneves azonosítója a többszörös elszámolást előzi meg. Az űrlap mezőértékeit, nevet, e-mail-címet, telefonszámot és üzenetet nem továbbítjuk; a kibővített konverziók nincsenek bekapcsolva. Az általunk végzett gyűjtés és továbbítás jogalapja hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a).